Единый центр поддержки клиентов

8 (495) 369-15-57
ecpk@btp4.ru

24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Задать вопрос

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас, что согласно Приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 24 февраля 2019 г., авиапассажирам разрешено использовать электронный посадочный талон, который предоставляется пассажирам при самостоятельной регистрации на рейс авиакомпании.

Данную технологию можно применить в аэропорту при наличии информационной системы, включающей в себя электронную базу данных досмотра, и устройства, сканирующего штриховой код.

Перевозчик обязан сообщать пассажирам о возможности использования электронного талона, или разместить информацию об этом, в том числе, на принадлежащем ему интернет-сайте.

При этом в аэропортах по-прежнему сохранится возможность самостоятельной печати или получения талона на стойках регистрации, оформленного на бумажном носителе.

26 февраля 2019 г.

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что в связи с ростом инфляции в 2019 году и увеличением затрат, группа компании «Business Travel Partners» вынуждена с 01 января 2019 года увеличить размер сервисных сборов (с/с) в следующем порядке:

- сервисный сбор при выписке железнодорожных билетов будет увеличен на 10 руб. по всей группе компаний.

Все остальные договорные условия  остаются без изменений.

Просим вас отнестись с пониманием к этой вынужденной мере!

20 декабря 2018 г.

Информация по оформлению полиса страхования авиапассажиров

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что с 19/12/2018 г. для Вас предоставляется возможность оформить полис страхования авиапассажиров.

Предлагаем следующий перечень страховых рисков:

- страхование жизни в результате несчастного случая;

- утрата/повреждение/задержка багажа;

- задержка/отмена авиаперелета.

Более подробную информацию Вы можете уточнить у менеджеров Единого Центра Поддержки Клиентов по телефону:

8 (495) 369-15-57, электронная почта - ecpk@btp4.ru.

Благодарим за сотрудничество!

19 декабря 2018 г.

Уважаемые клиенты!

В связи с приказом Росавиации от 29 октября 2018 г. № 889-П информируем о закрытии продажи пассажирских перевозок на международные рейсы авиакомпании «Якутия» на вылеты с 05 ноября 2018 г.

По обращению пассажиров разрешено производить вынужденный возврат авиабилетов, оформленных по направлениям:

ЯК501/502 УКS-НRВ-УКS (Якутск - Харбин – Якутск), вылеты с 08.11.2018 по 28.03.2019,

ЯК549/550 UUS-NRT-UUS (Южно-Сахалинск – Нарита), вылеты с 06.11.2018 по 29.03.2019,

ЯК763/764 КПА-ПРХ-КПА (Краснодар – Прага – Краснодар), вылеты с 11.11.2018 по 24.03.2019,

ЯК767/768 КПА-ПРХ-КПА (Краснодар – Прага – Краснодар), вылеты 29.12.2018,03.01.2019, 09.01.2019,

ЯК505/506 YKS-ICN- УКS (Якутск - Сеул - Якутск), вылеты с 11.11.2018 по 24.03.2019,

ЯК591/592 IКT-TAS-IKT (Иркутск - Ташкент – Иркутск), вылеты с 10.11.2018 по 30.03.2019.


2 ноября 2018 г.

Мы в соцсетях