Единый центр поддержки клиентов

8 (495) 369-15-57
ecpk@btp4.ru

24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Задать вопрос

Изменение номера телефона филиала в г. Тюмень

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что с 22.06.2018 г. в филиале г. Тюмень изменился номер телефона. Новый номер  8 (932)-478-51-55

22 июня 2018 г.

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что автоматическая выписка услуг доступна сразу же после одобрения кредита, даже если баланс еще не изменился.

В процессе выбора даты и направления услуги Ваш баланс будет обновлен и отражен корректно.

При возникновении дополнительных вопросов просим  Вас обратиться по телефону 8 (800) 700-74-77.

Благодарим за сотрудничество!

7 июня 2018 г.

Информация по а/к АО «Саратовские авиалинии»

Уважаемые клиенты!

В связи с приказом Росавиации от 25.04.18 №340-П об ограничении срока действия сертификата эксплуатанта до 30.05.2018 и Письмом от 17.05.2018 Исх-12043/09, а также согласно телеграмме ТКПДУ 288679: «О закрытии возвратов на рейсы 6В» начиная с 18 мая 2018 года вводится особый порядок возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на бланках СПД  и электронных билетах СВВТ на рейсы АО «Саратовские авиалинии».

В настоящий момент формируются списки на возврат. Затем по итогам переговоров ТКП и авиакомпании будет сообщено о возможности и размерах возврата денежных средств.

Просим Вас прислать заявки на возврат авиабилетов «Саратовские авиалинии» для формирования списка в ТКП. Сроки и суммы к возврату зависят от финансового положения компании, мер государственной поддержки и других обстоятельств.

 

21 мая 2018 г.

Внимание! Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что в связи с ежегодным ростом инфляции в стране и ростом цен у поставщиков, группа компании «Business Travel Partners», впервые за последние 2 года,  вынуждена с 1 мая 2018 года увеличить размер сервисных сборов (с/с) в следующем порядке:

  1. Сервисный сбор при выписке железнодорожных билетов по России будет увеличен на 30 рублей по всей группе компаний.

2.  По авиакомпаниям с фиксированным сбором:

- сервисный сбор будет увеличен на 40 рублей по компаниям «БиТиПи-ФО» и «БТК»

- сервисный сбор будет увеличен на 30 рублей по компаниям «БиТиПи Юг», «БиТиПи Урал», «БиТиПи Сибирь», «БиТиПи Восток».

Все остальные условия  остаются без изменений.

Просим вас отнестись с пониманием к этой вынужденной мере.

19 апреля 2018 г.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в маршрут-квитанциях железнодорожных билетов на поезда с датой отправления начиная с 01 августа 2018 года будет указано местное время станции отправления и назначения (не московское, как в настоящее время).

Билеты поступят в продажу с 01 мая 2018 года (за 90 дней до даты отправления).

Убедительная просьба учитывать данную информацию при выписке железнодорожных билетов!

 

18 апреля 2018 г.

Информация по доработкам сайта компании

Уважаемые клиенты!

3 мая 2018 года мы заканчиваем первый этап масштабных технологических доработок нашего сайта, чтобы сделать процесс организации командировок наших клиентов удобнее и эффективнее.

С этой даты для вас будут доступны новые возможности при работе с сайтом:

∙             Просмотр списка индивидуальных заказов и заказов, оформленных через менеджера.

∙             Просмотр и скачивание маршрут-квитанций по индивидуальным заказам.

∙             Добавление индивидуальных заказов в отчеты, формируемые с сайта.

∙             Контроль статуса выполнения индивидуального заказа.

 

 Удачных вам поездок!

17 апреля 2018 г.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем Вам, что различные авиакомпании устанавливают свои правила по питанию на борту в зависимости от направления и длительности полета. В некоторых случаях о наличии или отсутствии данной услуги в выбранном тарифе Вы можете увидеть в маршрут-квитанции. Тем не менее, авиакомпании иногда предоставляют возможность заказать питание как дополнительную услугу за отдельную плату.

Для примера – информация об условиях питания на борту авиакомпании «ЮТэйр»:

*Услуга доступна на рейсах из Москвы не менее чем за 12 часов до вылета,
на рейсах в Москву — не менее чем за 24 часа до вылета.

**Бесплатное питание включено в тариф Бизнес, а также на рейсах, протяженностью более 4 часов.

Рейсы с новым форматом питания осуществляются из аэропорта Внуково, из аэропорта Пулково, а также на рейсе Нижний-Новгород – Самара и обратно.

Ссылка: https://www.utair.ru/on-board/food/

Наши операторы готовы оформить для Вас питание как у авиакомпании «ЮТэйр», как и у других перевозчиков при наличии возможности и при соблюдении всех правил и ограничений авиакомпании. Также, обращаем Ваше внимание, что для оформления доступны и другие услуги: дополнительный багаж, регистрация на рейс, выбор места и другие, также при наличии возможности и при соблюдении всех правил и ограничений авиакомпании.

Желаем вам приятного полёта!

16 апреля 2018 г.

Изменение номера телефона филиала в г. Санкт-Петербург

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что с 27.03.2018 г. в филиале г. Санкт-Петербург изменится номер телефона. Новый номер 8 (812) 655-64-04

23 марта 2018 г.

Информация по МК авиакомпании S7 «Сибирь»

Уважаемые клиенты!

С 20 декабря 2017г. в маршрут-квитанциях авиакомпании S7 «Сибирь» выделяется такса RI. В собственной системе бронирования авиакомпании «Габриэль» НДС считается со всей суммы билета, включая таксы RI.

Согласно Приказов Минтранса РФ от 08.11.2006 г. № 134 и от 18.05.2010 г. № 116 маршрут-квитанция электронного билета и квитанция электронного многоцелевого документа являются документами строгой отчетности. В соответствии с этими документами формируются бухгалтерские документы.

На данный момент ожидаем разъяснения со стороны авиакомпании. Более детальную информацию предоставим позже.

Благодарим за понимание!

27 декабря 2017 г.

Уважаемые клиенты!

Пассажиры смогут покупать билеты на поезда за 90 суток до отправления

С 10 декабря 2017 года купить билеты на поезд можно будет за 90 суток до даты отправления.

Новый порядок будет распространяться на все поезда дальнего следования и прицепные вагоны, курсирующие по России.

Например, уже 11 декабря 2017 года вы сможете приобрести билет на поезд, отправляющийся 11 марта 2018 года.

Удачных вам поездок.

6 декабря 2017 г.

Мы в соцсетях